Testimoni, Keluhan dan Saran untuk GOJEK.
 |
| Testimoni, Keluhan dan Saran untuk GOJEK. |
Gojek saat ini masih merajai Ojek Online yang ada di Indonesia. Meskipun ada saingan dari BluJek, LadyJek, GrabBike dan ekarang TopJek tapi berhubung lebih dulu ada, jadi Gojek lebih terkenal dibandingkan pesaingnya itu. Nah kali ini IndoBlazer mengutip artikel dari OjekGratis.com yang membahas mengenai Gojek dan Ojek Online lainnya.
Kali ini artikel ini berisi Testimoni, Keluhan dan Saran untuk Gojek agar lebih baik dan sebagai pandangan orang-orang yang akan menggunakan jasa Gojek ini.
Testimonial Pengguna GoJek:
Good, tapi perlu perbaikan Love this Gojek so much.. Pelayanan Ramah, drivernya cepet response, bagus walau sedang promo tp tidak menurunkan pelayanan, tp aplikasinya perlu diperbaiki lg terutama untuk drivernya... krna bbrapa aku tanya ke drivernya slalu kebingungan mencari letak konsumennya krna tidak adanya GPS yg melacak keberadaan kita, yg terlihat hanya nama jalan dan patokannya. Semoga kedepannya bisa diperbaiki lg biar sama2 enak. Overall good job GOJEk.. - RAR Mongkou
Very Helpful Sangat membantu masyarakat Indonesia dalam menggunakan transport dengan praktis dimana pemesanannya melalui smartphone, banyak promo, dan paling penting memberikan service yang sangat baik dari setiap drivernya , thankyou Gojek :) - VS Ishak
terbantu sangat terbantu dengan ada gojek ini,.bnyak dokumen fast.moving yg harus saya kerjain dalam.sehari kebantu bgt sama gojek - A Rahman
Mantapp Aplikasi gojek user friendly, informasinya lengkap, fitur2 nya mudah dipelajari dan ga bikin pusing. Hanya 1 kekurangannya yaitu tidak ada menu untuk setting/request jam. Misalnya: barang di pick up jam sekian, seperti layanan taxi dimana bisa request minta dijemput sekarang atau jam sekian -S Awijaya
Love gojek Aplikasi yang benar benar sangat membantu..murah dan pelayanan cepat ..bagus...suka sekaliii -A D Puspita
Inovasi baru u/bisnis transportasi Salut atas ide bisnis ini yg spertinya 'recehan' namun jika ditekuni menghslkan keuntungan lumayan. Shg bermanfaat bagi tukang2 ojek, masyarakat & membuka lapangan krj. Shg ojeker lebih terorganisasi & profesional. Maju terus & tidak berhenti berinovasi. - T Triatmojo
Good Apps.. Wajib download Gojek itu adalah ojek yg nyaman banget... Mau kemana pun tinggal pesen dan sampai tujuan dgn selamat.. Abang2 gojeknya ramah ramah, perhatian terhadap keselamatan pelanggan... - M Lina
It helps me a lot during ramadhan to reach home on time! I mostly love it when the promo is on. I take gojek everyday everywhere. I had good experience most of the time I spent with gojek, either for transport, gofood, or courier service. customer service experience is good too! my complaint was handled really fast thru their twitter service. the only downturn is when the system is down especially prior to peak hours. everyone is trying to get cheap rate and the system cannot handle too much requests. - L Muntoro
GO-JEK Keren! Saya sudah menggunakan jasa go-jek beberapa kali dan pelayanannya sangat memuaskan! - R Calvin
Great Application! Sangat membantu mahasiswa seperti saya. - J Jonathan
Gojek cool!! Mau saran, untuk kualitas mohon diperhatikan.masker dan penutup kepala suka tidak ada.Jangan kayak public transportasi yg lain.yang bagusnya hanya sebentar. - A Pandu
Innovative.... Not perfect, but awesome. Keep up the good work!!! - I Prima
Top Gojek Innovation yang luar biasa gojek ini, skrg sy sering pesan makanan, ambil barang lbh cepat dan praktis. TOP gojek, maju terus, perbaharui terus pelayanannya - D Kusnadi
Bandung pisan Ini kali ke 2 saya pake gojek, saya suka pelayanannya, driver nya sopan, sistem dari pre order sampai eksekusi smooth..semoga pelayanan dan armada gojek di Bandung makin banyak, kalo perlu driver2 ojek pangkalan bisa ikut gabung juga, udah ngga pake nembak harga segala. So far untuk transport 5 bintang belum coba layanan lainnya, maju terus gojek pelopor ojek " out of the box "..i like it. Promonya kalo bisa jgn cuma di ramadhan aja, tambah lagi biar lebih greget..hatur nuhun - W Permadi
Foto profile driver Sebaiknya seluruh profile driver dilengkapi foto. Tiap driver jg harus selalu memakai atribut gojek agar lebih trusted. Drivr juga harus lebih aware terhadap daerah-daerah supaya ga ngaret karena alasan nyasar. Go gojek semoga masih keren sampe 10tahun ke depan! - F Rahma
seronok fast respons. abang gojeknya ramah. jangkauan gojeknya di luasin lagi dong.. jangan jakarta aja yang banyak.. tangsel need you abang gojek - G Jeanfany
Super satisfied Driver ramah, service cepat, ditambah lg ya drivernya biar pas cr driver lbh gampang, dan ditingkatin trs kualitas drivernya untuk lbh tau tempat dan jalan - A Alvionita
Absolute convenience In a crowded city like Jakarta, GoJek is the best solution to ever existed in the realms of men. The app is damn user friendly as well, completely hassle-free. Loved it! - C Kartono
Great app Aplikasi yg keren dan driver gojek nya tanggap dan cepat membalas pesanan - H Sabu
Good.. Mgk saran buat gojek untuk ditambahkan pengiriman barang dg metode antar-jemput-antar lagi (spt dokumen). Spt pengalaman sy hari ini, meminta gojek untuk mengantar dokumen cm buat approval lalu dikirim lg ke sy. Dikirimnya lg ke sy, disitu sy butuh untuk booking gojek br lagi dan sy tdk dpt menemukan gojek untuk mengantarkan dokumen itu lg ke saya - R Citra
Excellent 3 kali saya pake gojek,drivernya ramah dan bener2 mengedepankan pelayanan prima - E Indriyana
Suka banget dengan gojek.. Untuk kepentingan mendadak bs di handle dengan baik.. pembayaran pun jelas.. loved it.. - E Silit
GOD BLESS DRIVER(S) GOJEK Sangat membantu buat yg kelaparan tengah malam. Meeting di kantor, nggk bingung lagi mau treat client makan apa, buka menu GO-FOOD & pesan. Client happy, meeting sukses. | Saran saya: driver GOJEK nggak usah pake jaket & helmnya lg, biar terhindar dari bully. The rest, GOJEK keren. Bless! - L Obscura
Liked it! tapi msh bnyk yg harus diperbaiki. Inovasi yang brilliant, so far saya puas dgn pelayanannya. Driver dtgnya selalu cepat & ramah. Tapi maps nya kurang oke klo use current location selalu muncul error phase, bangunan sperti mall,gedung dll gak muncul sama sekali. Ada jg driver yg kurang rapih penampilannya, suka nyalip2 sembarangan, lupa ngasih helm dll. SDM nya hrs terus dilatih. - V Ariana
Good! Hari ini pertama pake Gojek daerah Bekasi, Order jam 4 pagi dan 2menit kemudian langsung dapet driver yang jemput. Sekitar 10-15 menit driver langsung sampe. Drivernya rapih, sopan, dan ramah. Ga lupa ngasih masker dan helm. Bekasi-Jl. Jend.Sudirman cuma 25 menit. Dan mantepnya lagi cuma 10ribu aja. Nice innovation Gojek! Sukses terus ke depannya dan makin tingkatin lagi pelayanannya jangan diawal2 ajaa yah - DA Putri
very good ?????? pertama kali pake gojek pas lg ada promo 10rb murah meriah. and coba pesen makanan pake go food juga lumayan. recomnended bgt. so far so good sih based on my experience. - F Amelia
? this app. Aplikasi buat manggil ojek dsb.. Aplikasinya ok, sejauh ini masih berguna dan memuaskan. Bapak2 ojeknya baik dan ramah, dan dan kalo dihitung2 tarif nya gag semahal ojek konven. Suka pake gojek apalagi waktu ada promo :-D Daripada jalan keluar, cari tkg ojek lalu nawar2 lagi mending pake gojek hehe - I Sirait
Satisfied So far I'm so satisfied with gojek service. Except, on busy hours like after-office, gojek can't be used at all. I've spent 20 mins to order but no feedback. Please upgrade your system or more drivers. - M Chan
GOOD! Sebagai pedagang Online dari Juragan Jengkol Gebs, sangaaat bantu dalam pengiriman sehingga produk sy masih fresh sampai ke klien - W Gebs
gaspol keren, ga puyeng tawar menawar harga, profesional semua personil gojek. - B Valentino
Helpful Pakai jasa antar makanan 10 menit sudah sampai, cepat sekali. Pegawainya selalu hati-hati ketika mengantar saya ke kampus. Would reccomend go-jek for everyone. Stay safe, go-jek drivers, we love you! - A Indira
Love it Sangat membantu sekali. Mempermudah banyak hal - D Bachel
Lovee Very helpfulllllll thank u gojekkkk ^_^ - H Yanti
Amazing idea Its great app which are helping people for their transport need, really are a brilliant idea inveting this corporation which also open a major vacancy for indonesian unemployement.. we really need many more like this for indonesia:) - R Nico
I loved this app, so much ngeojek semudah mengklik submit the code and viola abang ojeknya tiba dan abang ojeknya ramah banget. I love it somuch, thanks gojek :) - D Nurmala
Cool and very usefull Keren banget GO-JEK Indonesia - A Karel
Tukang ojeknya ramah Anterin dari puri sampe gading dapet harga promo 10rb , tkg ojeknya jg ramah.. top markotop... - A Halim
So Fast Kereeen bgt, cepet banget responnya. KEREN !!! - AS Rosifa
Very recomended Two thumbs up, salute! Fix the maps a bit, and add more POIs, and in no times it will be the most popular customer oriented transportation service. - K Hakim
Gojek TOP???? Semua driver gojek ramah2, seneng naik gojek apalagi pas promo 10rb. Tolong buat lokasi di sekitar CEGER CIPAYUNG JAK-TIM di perbanyak armadanya..soalnya suka susah dapet driver -,- - A Soraya
sangat menolong dan mempersingkat waktu ke tempat tujuan - ANA Putri
PUAS BANGET THX GOJEK saved my day! - H Andrian
Ojek Indonesia Keren Gak kalah maju sama Negara lain! - A Lukas
Mantap Tertolong disaat bensin habis, sangat menguntungkan,GOODA JOB - D Sinaga
Useful and helpful Berguna banget buat nganter2 pesanan. Cepet responsnya dan tercatat..jadi lebih tenang dan aman kalo nganter pesanan. :) - F Triwulandari
Thanks Gojek Terbantu banget ada gojek, walaupun sering kekurangan driver n booking lagi booking lagi... Semoga kedepannya mapnya bisa lebih akurat dan history alamat bs di save lebih banyak, jd ga usah cape2 ngetik lagi. Lalu utk top up, sebaiknya bs lebih cepat inputnya. - T Wahyuni
cool transport app! pretty helpful. and it would be better if theres gojek in every city I hope :) - N Dewi
Good Great apps. Buatan anak bangsa bukan kaya lapak sebelah yang cuma bisa niru...go...Gojek team - R Rio
Bagus Bisa mengurangi kemacetan jalan raya - MS Rohman
Very helpful Very Cheap rate (during promo), safe ride, helpful - C Chyll
Go-Jek mantap Memudahkan semuanya - NI Swastika
Very helpful Since I use gojek, everything seems easy. Whenever, wherever and whatever I want just click the app and kaboom..The drivers are also very kind. Great app, friendly interface. Keep the good work lads - R Adinegoro
solusi di kala urgent, sangat merekomendasikan aplikasi ini. driver ramah dan baik. - MA Rusli
Memudahkan kita dalam mencari angkutan yang bisa didapatkan dimana saja.. Gojek mantap!! - R Richardo
Highly satisfied Highy recommended, sangat ramah bapak ojeknya dan terorganisir! I would love to use in any occasion! - M Winata
Keren & applicable Suka dgn promonya, jd sudah nyoba naik gojek 2 kali, ke sudirman pp. - S Arief
Loved it Hemat,irit,walau kadang suka error! - Chaterina
Fantastically comes in handy... Any time, any where! - S Imanie
Very helpfull Mantappp abisss.... - D Pasaribu
Layanannya mantap, membantu saya beli oleh2, jemput barang, nganterin. Cocok buat orang baru seperti saya yg baru dibandung - D Becker
Puas Puas bgt pakai gojek.. hrg sedikit mahal dr ojek tp aman&cepat... saya rekomendasi teman2 saya untuk pakai gojek... - R Nanda
Great app! Love it. Very genius founder. But still need improvement for the app. For the driver, please give a well training for them make sure they understand all of the system and procedure. - Y Maryana
Sangat membantu, dengan tarif yg jelas membantu calon penumpang utk memutuskan apakah harganya wajar utk ke satu tujuan tertentu - I Hartanto
Love Loved Kece, badai, ga pake nawar, ga pake nunggu, ga pake nyari, Asli Indonesia. Bangga dahhhh - K Yuniatun
Four thumbs up (plus my legs thumb). Easy, nice, cheap (the most important) - D Yudani
Love the service, thank you gojek for making everything easier! Keep up the great works. - A Fortunata
Great!!! Penyelamat dikala macet dan ga ada yg anter - E Maria
Great New Service Especially for Westerners I would recommend this service to anyone and everyone in Bali....only new here but growing fast .....very professional ....riders clean neat tidy .....hairnets for under helmets ...masks for on bike ....always on time ....book 30 mins before .....food always still hot .....love this for shopping as well .....stay safe GO-JEK riders we need you ..... - L Prasojo
But needs much more improvements I lived in south jakarta and it's so frustrating that the drivers often doesn't want to pick me up even though there's a lot of gojek nearby. And it's hard to recognize them if the place were crowded. - N Amani
Saving money and time Good idea to helping people from "rob" of high price of Ojeg - F Santiadji
Saya puas memakai gojek, saran saya untuk ke depannya : tolong para pengemudi gojek untuk membuka helm dan masker pada saat bertemu pelanggannya. Untuk mengenali muka pengemudi apakah sesuai dengan yang di aplikasi. Maju terus gojek! Keamanan pelanggan nomer satu :) - I Panjaitan
Useful and helpful Berguna banget buat nganter2 pesanan. Cepet responsnya dan tercatat..jadi lebih tenang dan aman kalo nganter pesanan. :) - F Triwulandari
I loved this app, so much ngeojek semudah mengklik submit the code and viola abang ojeknya tiba dan abang ojeknya ramah banget. I love it somuch, thanks gojek :) - D Nurmala
My Opinion This app was helpful for people to find and search fast transportation. Specially in Jakarta. - ST MarsinggihLove gojek Useful transport for people really need urgent transport - B Nugraha
Sangat membantu n promo nya menarik. - F Lubis
I really love gojek, gojek makes all problem easyer - AM Hadiningrat
Pelayanannya ramah dan fast respon. Mantap!! - R Husaini
Good services and more service in futere - P Utama
Loved it Loved it - II Aufar
PUAS sejauh ini saya pecinta gojek,sering menggunakan jasa gojek&selalu puas,dr mulai transport,anter paket,dll.credit saya jg bnyak krna sring share ke temen2 ; ) driver nya juga semua good,saya selalu kasih five stars buat review driver nya,semangat ya!!! - IJ Safitri
I love this application....so helpfull...thank you go-jek :) - S Nurhayati
good sangat membantu untuk transportasi di jkt😊 - C Thalio
2 thumbs up for great service This is exactly the kind of things that people need and will be more popular as time goes by. - G Achijat
Salut Udah malem banget tapi tetep ada yang antar, ibu-ibu pula, salut... Meski agak lama karena cari alamat, aplikasinya diupdate - R Eliana
Ciamik soro Luar biasa. Keren gojek. Ciamik soro - F Gunawan
Love it! Cool! Bisa dapet apapun yang gue mau, bisa anter kemana pun gue mau! Anytime everywhere - A Priskandani
Awesome experience ride with Gojek Love not only the apps but the service itself... love Gojek.. - E Farethy
Mantap.. Aplikasinya lancar jaya.. Gps, estimasi & semuanya mantap. i loved it! - R Suranta
Gojek jadi solusi Keren bgt ide bisnisnya, service oke, semoga ke depannya makin banyak inovasi yg keren2 - F Evelyn
Nice Gojek is very helpful for us. The driver is so nice to customer. - L Khodijah
Awesome Cocok buat pendatang baru d jakarta n bali sperti saya... lagi n lagi go-jek sangat membantu... thanks gojek...!! - w Yudi
---------
Keluhan GoJek
Saya sangat tidak merekomendasikan GO-JEK untuk pengantaran dokumen. Saya sudah dua kali dikecewakan oleh GO-JEK dan tidak yakin pelayanannya akan membaik.
Pada 24 Mei saya memesan GO-JEK untuk mengantarkan dokumen. Setelah mendapatkan notifikasi sms ddengan estimasi kedatangan kurang lebih 25 menit dan titik temu di lobi, saya tidak menemukan driver GO-JEK meski telah menunggu hampir 1 jam. Ketika saya menelepon customer centre, dijawab bahwa driver sudah ke lobi namun tidak menemukan saya. Ketika saya tanya kenapa tidak sms atau telepon, dijawab kemudian bahwa pulsa driver habis. Driver kemudian pulang. Dan saya tidak mendapat info/konfirmasi apa-apa dari GO-JEK andaikan saya tidak menelepon.
Hari ini saya memesan GO-JEK. Setelah menunggu selama setengah jam, abrulah mendapatkan sms bahwa driver dikirim dengan estimasi kedatangan kurang lebih 25 menit. Namun hampir satu jam menunggu, tidak ada kabar apapun dari GO-JEK. Saya mencoba menelepon customer centre selama 5 menit tidak juga tersambung. Sekitar 10 menit kemudian, pihak Go-JEK menginformasikan bahwa driver mengalami kebocoran ban dan MENGUSAHAKAN mendapat driver pengganti dan TIDAK TAHU kapan mendapatkan driver pengganti.
Sangat tidak profesional. - A Lussak
Hari ini saya memesan layanan transport gojek dari blok m ke daerah taman mini. Dengan kmngkinan gojek tidak ada, saya menunggu konfirmasi sambil antri di halte busway. Setelah ada konfirmasi gojek, kmudian saya pergi dari antrian menuju pintu keluar terminal. Kemudian saya di sms oleh driver'a (Moch Rahman Sanjaya) minta di cancel booking'an krn dia sakit perut (pikir saya aneh sekali kenapa tiba2 skali). Krn kesal, saya malas utk mnjawab pesan tsb sambil mncoba utk mengcancel booking'an. Tp krn mslh jaringan, jd sulit utk cancel. Tiba2 saya ditelp oleh drivernya, saya blg klo saya sdg coba cancel, tp susah krn jaringan lama. Lalu stlh mnutup telp, tiba2 notifikasi di app gojek saya berubah mjd menuju ke *tmpt tujuan*. Jujur saya kesal sekaligus kecewa skali. Saya pikir awalnya sistem di gojek sdh baik, namun ada oknum2 driver yg sgt tidak profesional & tidak jujur.. Saya harap ada perhatian dri gojek utk mngatasi hal tsb. - A Flameglitter
Saya juga mengalami hal serupa. Saya order gojek tgl 16 july dari jl kresek raya ke jl s parman. Driver tidak datang tapi submit kalau perjalanan sudah finish. Jadi credit saya terpotong. Saya submit review ke gojek tapi tidak ada tindak lanjut apa-apa. - L Lie
Yang pertama pada waktu pulang kantor di daerah Tebet dan mau pergi ke Kota Kasablanka. Aku sudah mengaktifkan aplikasi Gojek. Para driver terlihat cukup banyak tersedia di sekitarku, tapi tidak ada satupun yang mengambil pesananku.
Kondisi ini cukup lama terjadi, sampai hampir 1 jam. Sampai akhirnya ada juga ojek yang datang.
Aku tidak tahu penyebab kasus ini apa. Mungkin waktu itu banyak penumpang yang mencari Gojek. Tapi, tetap saja menunggu sampai hampir 1 jam itu tidak enak. Padahal sudah berharap-harap cepat pergi karena lagi ada janjian. Peristiwa kedua adalah pengemudi Gojek yang mengambil pesananku, tapi tidak datang. Bahkan kemudian pergi menjauh. - Lala
Dapet abang gojek yang ga tau jalan ke gunawarman dari senopati :| - B Maria
Tolong diperbaiki Bingung deh tadi ibu saya pake Gojek,Dan saya juga pake Gojek dengan pemesanan Di HP masingmasing trus kenapa gojek ibu saya bisa kebayar Di HP saya?saya Jadi bayar 2x !tolong dibenarkan yaa - AP Farwina
Aplikasinya payah Lama banget untuk respon untuk dapat driver, padahal kalau by phone bisa cepat. Pernah pesan dan di setting gojek credit tapi di hp driver nya cash, jadi tidak sinkron. Thinking about uninstall this app. - Y Arisandi
Agak susah menemukan driver But, not bad laah - P Kurnianto
Saya nunggu stengah jam , ga d accept 😠- E Tobias
GAK PERNAH DATENG TUH GOJEK Pesen pagi . Siang . Malam gak pernah ada yg dateng gojek nya......padahal di map banyak di sekitar rumah..tp selalu gak ada yg datang dan tlsan nya cant find driver.....mau nganter paket juga gak bs....butuh alat transpotasi jg gak bs.....kirain dengan ada gojek jd mudah ngirim2 paket or mau ke rumah temen .....tau nya sama aja.... :( - R Inamoto
Susah input lokasi Bolak-balik isi origin pakai gps dan manual, setelah diisi, aplikasinya malah minta diisi lagi? Fix it! - Y Dahono
Kurang memuaskan - Y Memah
Bad Educate the driver - E Hartanto
Error Beberapa kali failed to book, lalu jadi double order. Di luar appsnya, servicenya bagus. - I Ramadhani
Cannot find drivers mulu, padahal drivers near me bejibun - C Inelta
COmplain Gojek payah. Gk pernah d terima. Padalah dilihat banyak gojeknya. Satu pub gk da yg ambl - L Lingga
Payah Aplikasi payah lemot banget padahal sinyal udh penuh jaringan internet bagus!! Ga tau apliksi atau gojek nya yg selalu nit find driver! Perbaikin dong ! Orang tunggu lama tp selalu not find driver lama2 jg kesel ! Padahal di petanya banyak banget gojek di deket daerah rmh !!! - S Putra
Kadang respon dari server lama, dan suka cannot find driver. Tapi pas numpang dari account orang lain bisa dapet driver - A Lengkong
Badddd Find drivernya lamaaaa - A Putri
Error Ketika pilih alamat tujuan..alamat originnya ilang...begitu pula sebaliknya...jd ngga pernah berhasil booking...#asuszenfone2 - H Rosad
Susah di perbatasan Tempat saya di perbatasan sidoarjo-surabaya, tapi dah masuk sidoarjo, terlihat di radar ada beberapa driver aktiv di dekat lokasi tempat tinggal saya, tapi saya selalu gagal buat melakukan booking. Alasannya lokasi saya sudah berada di luar area kerja Gojek. Apakah ini karena posisi saya yang sudah masuk wilayah sidoarjo, bukan surabaya? Padahal driver yang aktiv terlihat di radar juga sudah masuk area sidoarjo, padahal jarak mereka dekat dengan lokasi saya (menurut radar), GIMANA INI?? - M Prasetyo
Bad driver Kemarin jadi terlambat garagara driver gatau jalan tempat tujuan yg seharusnya di map cuman 30minute but the reall time 2hour menuju lokasi its so badly.untuk driver kalo bisa harus sudah mengerti/paham setiap sudut jalanan di jakarta supaya sampe tujuan tepat waktu. - O Zeffer
Help Udah berkali-kali setiap mau masukin lokasi yg dituju, lokasi posisi kita di mana malah hilang, sebaliknya juga begitu. - S Aisah
Ga bisa find driver. Ckckck. Terlantar - I Andhika
Error Ga bs pake jasa nya... masa di map banyak driver dekat lokasi tp selalu muncul cant find driver terus??? - L Donato
Ini kenapa aplikasi go jeck via tablet.. pick transport. Setelah isi data from.. and to selalu error - J Insight
good enough application good enough but driver not good enough. many questions just to do simple order, need more training - HJ Kusnadi
Gabisa milih waktu booking nya lagi seperti dulu ya ?? - R Ren
This mass rapid transport is really helpful! But, somehow my app showed that "We're sorry we cannot find you a driver." after I've waited for almost 30 minutes. If it impossible to find me a driver, at least 15 minutes is enough for me to wait. Thank you GJ.. - A Sarah
The app is fine.. But, It's very unreliable. Rarely finding driver for my bookings while it shows a massive amount of driver around in the map. - MG Doko
Tambahan komen: drivernya dimotivasi dong biar ngambil order. Mulai bosen saya order tapi ga ada yang ngambil. Pemilihan lokasi makin buruk, sama sekali tidak efisien (silakan lihat oemilihan lokasi grabtaxi untuk tahu seperti apa yang efisien). Saat jam puncak, pemilihan lokasi hampir ga bisa dipakai, jadi tidak bisa booking. Saat booking pun sekarang lama sekali atau sering tidak ada driver yang merespons, padahal di mapnya banyak driver bertebaran. - M Irvan
So far so good Tp sekarang susah dpt driver kl ordernya jarak jauh. Pdhal di gps byk gojek yg dekat - R HArianti
Error Terlalu sering error, kemarin pake credit jatuhnya cash.. dan sekarang ga bisa cancel order - FJ Nandhita
Go food masih payah Padahal driver terdeteksi banyak banget dekat lokasi, tp tidak ada yang pick up. - R Rahman
Saat order muncul pesan error. Ternyata barang telanjur dikirim tanpa ada konfirmasi ulang, sedangkan saya sudah telanjur beli sendiri barang yang saya pesan. Jadi double dan extra pengeluaran. Poor service - R Chayadi
Mengapa akhir-akhir ini susah menemukan driver, padahal di map banyak, bahkan saya tanyakan langsung ke driver yang sedang mencari orderan, tetapi tidak muncul orderan saya di list mereka, sayang, padahal awal2 sangat lancar - S Bhaskoro
Mengecewakan Udh pesan tapi driver gak ad yang bookinh - Y Lay
Bagus siiy.. tapii.. Kelamaan nunggu booking order klo jam pul kantor pdhl nunggu di pangkalan gojek fx sudirman yg abang2nya byk nongkrong.. - DA Karim
Oke, tapi Sering error, n susah banget dpt driver ketika mau pulang kantor di daerah daan mogot, sehingga sering kali sy cancel booking karena sudah terlalu lama menunggu... - V Aristia
Location Ngga bsa ngelocate rumah saya - A Aziz
Gak pernah berhasil klo pake android apps Selalu eror to make a booking.. di go food section tdk ada pilihan utk menu selection atau edit item. Selalu langsung ke review order. - H Heryadi
Preety annoying Server tolong diperbaiki...can't find driver terus...begitu di restart jadi multiple booking...tolong penangan nya jadi mempersulit pengguna dan terkesan mengerjai driver... - N Joshua
Setelah Lebaran aplikasi sering hang dan sering failed utk booking order - SA Probosari
Lama Awal-awal confirmasinya cepet kok makin kesini makin lama yah.. saya sampe harus rebooking berkali.. belum lagi connectionnya suka down. sebagai pelopor mustinya bisa lebih baik lagi. thankyou - E Carli
Kritik Saya mau booking lewat email ga dibales bales. Saya telepon ga mau diangkat. Gimana sih - H Tama
Lama 4x mau cb 4x gagal dan hrs di canceled krn lama banget padahal di applikasi keliatan byk driver disekitar tempat pick upnya - M Juwitasari
Terrible first impression A great idea with a poor implementation. I waited for hours but no driver was able to pick me up, despite the map showing tens of them seemingly unmoving - giving that impression of them 'waiting' for customers. But you better lose your hope and find another way to get onto your destination. Cause they aren't going to pick you up. Well, that's my case anyway. I'm going to give Gojek another try when I head home. There's better be an improvement in service otherwise I'll be hesitant to ever use it again. - RH Satrio
Good Concept but Poor Service I have been using the Go-food and Shopping service for a few months. It was good at first but lately the service has been deteriorating. It seems to be a miracle in finding a driver to fetch for food or shopping (success rate is probably below 10%). Furthermore contacting the Customer Service number has been quite a painful experience. It seems as if there are not enough people there to pick up your call, even if they do these people do not give any assistance/solution. So my advise is don't bother calling. - H Fitriadi
Banyak eror Sekrang gojek jdi suka eror sejak di update,mohon di perbaiki - K Kouga
Good idea bad implementation Ide gojek gofood nya sih bagus, tp utk pesen makanan aja harus nge klik bbrp kali, selalu ngga dapet driver, bgitu dpt sy tinggal meeting eh trnyata hrs konfirmasi via telpon lg, alhasil pesanan sy di cancel sama pusatnya, sy disuruh klik ulang lagi..eh cape deh. - L Lim
Kecewa... Sinyal bagus gk bisa order. Uninstall. - JA Torar
Baguss Tapi saya abis reset hp trs reinstall gojek, kok ga bs login trs yaa pdhl pasword sm email sudah benar. - I Ghani
Driver nya diedukasi tolong 3 driver tepat didepan saya tapi gak di ambil???!! - CN Pakpahan
Kecewa Agak kecewa dengan pelayanan gojek akhir-akhir ini. Metode pemilihan pick up location sama destinationnya lama, driver ga pernah ada, dari 20 order, cuma pernah di pick up 3x. - A Putra
Loading history, total payment, and finding drivers is too long. Failed terus saat pake gojek credit dan tambah order 😕. Semoga kedepan lbh baik. So far drivernya ramah, nyaman dan aman. Thanks gojek. - Prasetia E
Apps lumayan bagus. Lebih on time dong jemputnya. Dan... Tolong dihimbau untuk para pak gojek untuk tidak mengirim pesan iseng dan tidak penting di nomor costumer(area surabaya). Good luck! - I Nurmalasari
Good, but... Driver kadang pilih-pilih customer. Walaupun dibawah 7km, padahal lagi urgent dan nunggu nyampe 30 menit lebih ga ada yg acc padahal di map ada 6 (enam) driver. Di cancel malah gue yg dimarahin. An ojek for every need isn't? - A Gustinova
Meh Tiap kali mesen, sampe setengah jam ditungguin nggak pernah nemu driver -_- Sampe sekarang tiga kali booking cancel semua. - A Nadhila
Top up nga jalan, Top up sudah di transfer sudah lewat 4 hari saldo ga berubah sudah telp ke cs juga diproses tp ga ada hasil, uang ga nambah, pemakaian juga tidak terpotong, - G Ferry
Bad apps. Padahal di map liat banyak bener gojek rider, tp pengiriman selalu gagal ga ada rider - B Junedi
Update:Hr ini dapet ojek, bayar pake gojek credit, setelah diantar, di aplikasi tukang gojek bayar nya cash, jadi saya harus bayar cash. Aplikasi klo di refresh parameter nya keluar lorem ipsum, template nya belum di rubah ya? Database nya perlu dibenerin tuh, skrg order nya gagal terus pdhl di map banyak driver, jgn sampe pelanggan pindah ke tukang ojek malaysia krn servis nya lebih cepat!! - H Wilson
Failed to rise Gojek for me -.- Ko gw booking gojek selalu bacaan'a cannot find a driver, please try again.hp gw yg gak bisa atau internet gw yg lemot?Tapi gw pake wifi indomaret sama aja tulisan gitu mulu? Gw uda berjam" nungguin gojek..dan hasil'a gak ada boro" ada nama abang"a klik cancel aja gak bisa di hp gw-.- akhir'a gw pulang naik ojek langganan gw.Tapi sebelah gw malah bisa booking gojek-.-wlee,blm beruntung gw buat naik gojek-.-.Padahal gw mau ngerasain naik gojek biar kaya orng" eh hasil'a malah gak naik gojek gw pulang'a -.- -D Erica
Apaan nih ga bisa" driver ga ada mulu, mau delivery drivernya ga ketemu temu!!!!! - K Ivena
Bad Cannot find driver masa;( - W Mutiara
5 kali pesan ga direspon, kecewa. - J Pradita
Kurang sempurna Setiap pemesanan ulang hrs ngetik ulang... Tdk bs otomatis mengulang pesanan... Capek ngetiknya - Hermawan
impossible to use Will not let me book in advance only allows for pick up now - P HErsey
Always cant find the driver, when i'm tracking it... There are driver near me... - A Jalil
Parah Sejak kemarin berusaha untuk pesan courier, tp gagal terus dan call centre sibuk terus jg. Daftar alamat di history bisa hilang begitu saja. - Y Tjokro
Cannot find driver Dulu gampang cari driver, sekarang koq agak susah ya.. Lg kurang armada kah? - V Dominggus
Respon lama sekali Di peta aplikasi gojek terdekat banyak, permintaan gojek sudah dikirim. Tetapi yang terdekat pun ngak merespone. - MS Mariesta
GoFood Sdh dicb berkali2, tp selalu cannot find driver terus. Kecewa. - A Dewiana
Please fix I'm using this app on my samsung galaxy s5.. i already enter the place to pick me up and after it i input my destination. The pick up location will disappear and vise versa. This really uncomfortable please fix it. Now i can't using the gojek service - A Denny
Percobaan pertama No telepon sulit dihubungi, dan masuknya top up lama. - A Darmadi
Suka lama notifikasi dapet drivernya Selain itu, juga kalo ga ada ngasitaunya lama - R Sibarani
Kecewa... Di map, tertanda banyak yg hijau... Lalu booking lah... Tp ga dapat selalu... Cannot find a driver... Always... - N Audrey
Drivernya lama Sudah berapa kali saya order menunggu bisa sampai satu jam lebih, padahal di kawasan sekitar saya banyak driver gojek di maps. Tolong dong di perbaiki lagi. Dulu awal-awal pakai cepat. Tolong di tingkatkan lagi pelayanannya. - MAQ Idris
Klo driver ga ada, mestinya ada notif pop up dan diconfirm dong! Jd org ga nunggu lama! Tau2 pas dicek driver ga ada - B Novanda
Tidak bisa booking Pakai asus zenfone 2 ze550 ml tidak bisa booking transport. Setting location gagal terus - Y Adithiya
Tiga hari cannot find driver dan notifnya baru muncul setelah lebih dr 10 menit. Akan lebih baik kalau notif ga dapet driver lebih cepat munculnya, jd kita bs cari alternatif transport lain secepatnya. - I Inkiriwang
Sangat membantu, tapi agak kecewa. Pernah diturunin sama mas2 driver nya ditengah jalan sebelum sampe tempat tujuan.. - T Wardhani
Susah cari driver Masa tiap pagi cari driver ga dpt trs pada hal di map nya ada 2 yg deket sini.... percuma dong klo gini.... call center juga ga bs ditlp trs aneh.... - M YOung
Repon lama. Dn sering canot find driver Tadinya dipikir hanya jam2 tertentu. Ternyata emang gak nyaman dengan pelayanan nya. Dah booking dapeet notife driver otw. Eh ditunggu gak nobgol2. taunya dah complete aja. Dan dibilang gak nemu driver. Padahal pas booking tuh tnda ijo gojek banyak di sekitar. Gak niat kayanya nich gojek. Kebanyakan order atau gimana. - Y Kurnia
Apaan nih, drivee blm ada terus bilangnya udah sampe, tulisnya gua udh otw lagi, telp g di angkat sms g di bales, aplikasi culas pengalaman pertama udah minus, heran g sebagus reviewnya - D feizal
-----------------
Usulan GoJek
alau ini bukan keluhan, tapi usulan. Salah satu yang sulit dalam aplikasi Gojek adalah menentukan alamat kita dan tujuan, terutama kalau posisinya bukan tempat terkenal.
Mungkin ada baiknya kalau ada fasilitas sign-in atau penamaan sebuah lokasi menurut pelanggan. Penamaan ini bisa diatur sebagai lokasi privat atau lokasi publik. Kalau lokasinya privat, berarti hanya disimpan di user. Tapi kalau publik, berarti bisa di-search oleh siapapun. - Lala
Saran :D Mending ditambahin fitur restricted area (kawasan ojek pangkalan) di location. biar kgk mancing keributan gojek & ojek pangkalan. Overall good - F Laudza
Mantap! Sedikit saran. Kalo bisa durasi cari drivernya di persingkat jadi kalo memang ga dapet kita ga harus nunggu kepastian yang lama. - JP BArbier
Bagus Sepertinya masalah cancel book harus dibetulin, saya cancel book driver trus order driver lain, tapi driver pertama ngga nerima cancel book jdnya dia dateng ke saya trus katanya cancel booknya ga masuk ke hp dia. Jdnya kasian dia ga bisa ambil orderan lain. Tolong di benahi. Thx - CA Putri
good application.really help me sangat terbantu dengan gojek.promo gojek kredit nya beneran.cepat menemukan driver.drivernya ramah dan mau bertanya.sering2 promo nya trs dunkz....aplikasi nya moga2 bs di develop lg ,misal: bs re-booking kl gagal menemukan driver,lalu bs save nama n no hp yg customer da pernah input. - L Lukman
Bagus, Go Food ny ditambahin foto2 makanan ny biar lebih bagus, g cuma di header ny aj :D - A Pratama
Tolong diperbaiki Meski dipilihan destinasi atau tempat awalnya lengkap tapi di halaman booking cuman nama Jalannya aja yang tertera, ini membuat bingung walau ada petanya juga apalagi kalau nama jalan di daerah saya ada 3 lebih yang sama, kasian drivernya suka nyasar ke alamat yang sama tapi salah, tolong diperbaiki jangan nama jalan doang tapi ditambah kelurahan gitu biar tak rancu. makasih - A Novriani
Good Ada baiknya pick up time ada pilihan jam, biar gak rugi waktu baik driver maupun customer - PT Marhendra
Nice.. Lebih dikembangkan servernya biar engga cannot find driver berkali-kali dan nunggu terlalu lama :) - MF Azis
Good, jaga kualitas dan perbaikin yg eror overal gojek makin baik. kendala masih sama yaitu can't find a driver padahal banyak gojek disekitarnya dan lama (30menit-1jam). aplikasi sering eror, dan saran utk teman2 kl lama ga dijawab lbh dr 10 menit, canceled aja.. dan ulang booking. krn kdg lama itu krn eror. thx gojek..teruslah jdi makin baik!! - Hadrianus T
Finding driver terlalu lama Tolong di perbaiki akan komplain yg tersedia - A Setyo
Bagus tapi Mohon tambahkan keterangan pada tujuan transport supaya driver nya tidak banyak tanya ke kita kalo tujuan sudah jelas - J Pristhoff
Bagus. Hanya butuh sedikit perbaikan Pelayanan yang saya terima selama ini bagus. Baik dari driver dan kelengkapan sebelum berkendara. Yang mungkin perlu di perbaiki adalah servernya mungkin. Saya sudah memesan lebih dari 3x, tapi cannot find driver terus. - I Mahmud
Sekarang kok sering cannot find driver sih pdhal armada yg terekam di GPS ada banyak yg ada di sekitar? Tolong diperbaiki karena ini sangat membantu. Tks - S Anindya
-----------
Kali ini artikel ini berisi Testimoni, Keluhan dan Saran untuk Gojek agar lebih baik dan sebagai pandangan orang-orang yang akan menggunakan jasa Gojek ini.
Testimonial Pengguna GoJek:
Good, tapi perlu perbaikan Love this Gojek so much.. Pelayanan Ramah, drivernya cepet response, bagus walau sedang promo tp tidak menurunkan pelayanan, tp aplikasinya perlu diperbaiki lg terutama untuk drivernya... krna bbrapa aku tanya ke drivernya slalu kebingungan mencari letak konsumennya krna tidak adanya GPS yg melacak keberadaan kita, yg terlihat hanya nama jalan dan patokannya. Semoga kedepannya bisa diperbaiki lg biar sama2 enak. Overall good job GOJEk.. - RAR Mongkou
Very Helpful Sangat membantu masyarakat Indonesia dalam menggunakan transport dengan praktis dimana pemesanannya melalui smartphone, banyak promo, dan paling penting memberikan service yang sangat baik dari setiap drivernya , thankyou Gojek :) - VS Ishak
terbantu sangat terbantu dengan ada gojek ini,.bnyak dokumen fast.moving yg harus saya kerjain dalam.sehari kebantu bgt sama gojek - A Rahman
Mantapp Aplikasi gojek user friendly, informasinya lengkap, fitur2 nya mudah dipelajari dan ga bikin pusing. Hanya 1 kekurangannya yaitu tidak ada menu untuk setting/request jam. Misalnya: barang di pick up jam sekian, seperti layanan taxi dimana bisa request minta dijemput sekarang atau jam sekian -S Awijaya
Love gojek Aplikasi yang benar benar sangat membantu..murah dan pelayanan cepat ..bagus...suka sekaliii -A D Puspita
Inovasi baru u/bisnis transportasi Salut atas ide bisnis ini yg spertinya 'recehan' namun jika ditekuni menghslkan keuntungan lumayan. Shg bermanfaat bagi tukang2 ojek, masyarakat & membuka lapangan krj. Shg ojeker lebih terorganisasi & profesional. Maju terus & tidak berhenti berinovasi. - T Triatmojo
Good Apps.. Wajib download Gojek itu adalah ojek yg nyaman banget... Mau kemana pun tinggal pesen dan sampai tujuan dgn selamat.. Abang2 gojeknya ramah ramah, perhatian terhadap keselamatan pelanggan... - M Lina
It helps me a lot during ramadhan to reach home on time! I mostly love it when the promo is on. I take gojek everyday everywhere. I had good experience most of the time I spent with gojek, either for transport, gofood, or courier service. customer service experience is good too! my complaint was handled really fast thru their twitter service. the only downturn is when the system is down especially prior to peak hours. everyone is trying to get cheap rate and the system cannot handle too much requests. - L Muntoro
GO-JEK Keren! Saya sudah menggunakan jasa go-jek beberapa kali dan pelayanannya sangat memuaskan! - R Calvin
Great Application! Sangat membantu mahasiswa seperti saya. - J Jonathan
Gojek cool!! Mau saran, untuk kualitas mohon diperhatikan.masker dan penutup kepala suka tidak ada.Jangan kayak public transportasi yg lain.yang bagusnya hanya sebentar. - A Pandu
Innovative.... Not perfect, but awesome. Keep up the good work!!! - I Prima
Top Gojek Innovation yang luar biasa gojek ini, skrg sy sering pesan makanan, ambil barang lbh cepat dan praktis. TOP gojek, maju terus, perbaharui terus pelayanannya - D Kusnadi
Bandung pisan Ini kali ke 2 saya pake gojek, saya suka pelayanannya, driver nya sopan, sistem dari pre order sampai eksekusi smooth..semoga pelayanan dan armada gojek di Bandung makin banyak, kalo perlu driver2 ojek pangkalan bisa ikut gabung juga, udah ngga pake nembak harga segala. So far untuk transport 5 bintang belum coba layanan lainnya, maju terus gojek pelopor ojek " out of the box "..i like it. Promonya kalo bisa jgn cuma di ramadhan aja, tambah lagi biar lebih greget..hatur nuhun - W Permadi
Foto profile driver Sebaiknya seluruh profile driver dilengkapi foto. Tiap driver jg harus selalu memakai atribut gojek agar lebih trusted. Drivr juga harus lebih aware terhadap daerah-daerah supaya ga ngaret karena alasan nyasar. Go gojek semoga masih keren sampe 10tahun ke depan! - F Rahma
seronok fast respons. abang gojeknya ramah. jangkauan gojeknya di luasin lagi dong.. jangan jakarta aja yang banyak.. tangsel need you abang gojek - G Jeanfany
Super satisfied Driver ramah, service cepat, ditambah lg ya drivernya biar pas cr driver lbh gampang, dan ditingkatin trs kualitas drivernya untuk lbh tau tempat dan jalan - A Alvionita
Absolute convenience In a crowded city like Jakarta, GoJek is the best solution to ever existed in the realms of men. The app is damn user friendly as well, completely hassle-free. Loved it! - C Kartono
Great app Aplikasi yg keren dan driver gojek nya tanggap dan cepat membalas pesanan - H Sabu
Good.. Mgk saran buat gojek untuk ditambahkan pengiriman barang dg metode antar-jemput-antar lagi (spt dokumen). Spt pengalaman sy hari ini, meminta gojek untuk mengantar dokumen cm buat approval lalu dikirim lg ke sy. Dikirimnya lg ke sy, disitu sy butuh untuk booking gojek br lagi dan sy tdk dpt menemukan gojek untuk mengantarkan dokumen itu lg ke saya - R Citra
Excellent 3 kali saya pake gojek,drivernya ramah dan bener2 mengedepankan pelayanan prima - E Indriyana
Suka banget dengan gojek.. Untuk kepentingan mendadak bs di handle dengan baik.. pembayaran pun jelas.. loved it.. - E Silit
GOD BLESS DRIVER(S) GOJEK Sangat membantu buat yg kelaparan tengah malam. Meeting di kantor, nggk bingung lagi mau treat client makan apa, buka menu GO-FOOD & pesan. Client happy, meeting sukses. | Saran saya: driver GOJEK nggak usah pake jaket & helmnya lg, biar terhindar dari bully. The rest, GOJEK keren. Bless! - L Obscura
Liked it! tapi msh bnyk yg harus diperbaiki. Inovasi yang brilliant, so far saya puas dgn pelayanannya. Driver dtgnya selalu cepat & ramah. Tapi maps nya kurang oke klo use current location selalu muncul error phase, bangunan sperti mall,gedung dll gak muncul sama sekali. Ada jg driver yg kurang rapih penampilannya, suka nyalip2 sembarangan, lupa ngasih helm dll. SDM nya hrs terus dilatih. - V Ariana
Good! Hari ini pertama pake Gojek daerah Bekasi, Order jam 4 pagi dan 2menit kemudian langsung dapet driver yang jemput. Sekitar 10-15 menit driver langsung sampe. Drivernya rapih, sopan, dan ramah. Ga lupa ngasih masker dan helm. Bekasi-Jl. Jend.Sudirman cuma 25 menit. Dan mantepnya lagi cuma 10ribu aja. Nice innovation Gojek! Sukses terus ke depannya dan makin tingkatin lagi pelayanannya jangan diawal2 ajaa yah - DA Putri
very good ?????? pertama kali pake gojek pas lg ada promo 10rb murah meriah. and coba pesen makanan pake go food juga lumayan. recomnended bgt. so far so good sih based on my experience. - F Amelia
? this app. Aplikasi buat manggil ojek dsb.. Aplikasinya ok, sejauh ini masih berguna dan memuaskan. Bapak2 ojeknya baik dan ramah, dan dan kalo dihitung2 tarif nya gag semahal ojek konven. Suka pake gojek apalagi waktu ada promo :-D Daripada jalan keluar, cari tkg ojek lalu nawar2 lagi mending pake gojek hehe - I Sirait
Satisfied So far I'm so satisfied with gojek service. Except, on busy hours like after-office, gojek can't be used at all. I've spent 20 mins to order but no feedback. Please upgrade your system or more drivers. - M Chan
GOOD! Sebagai pedagang Online dari Juragan Jengkol Gebs, sangaaat bantu dalam pengiriman sehingga produk sy masih fresh sampai ke klien - W Gebs
gaspol keren, ga puyeng tawar menawar harga, profesional semua personil gojek. - B Valentino
Helpful Pakai jasa antar makanan 10 menit sudah sampai, cepat sekali. Pegawainya selalu hati-hati ketika mengantar saya ke kampus. Would reccomend go-jek for everyone. Stay safe, go-jek drivers, we love you! - A Indira
Love it Sangat membantu sekali. Mempermudah banyak hal - D Bachel
Lovee Very helpfulllllll thank u gojekkkk ^_^ - H Yanti
Amazing idea Its great app which are helping people for their transport need, really are a brilliant idea inveting this corporation which also open a major vacancy for indonesian unemployement.. we really need many more like this for indonesia:) - R Nico
I loved this app, so much ngeojek semudah mengklik submit the code and viola abang ojeknya tiba dan abang ojeknya ramah banget. I love it somuch, thanks gojek :) - D Nurmala
Cool and very usefull Keren banget GO-JEK Indonesia - A Karel
Tukang ojeknya ramah Anterin dari puri sampe gading dapet harga promo 10rb , tkg ojeknya jg ramah.. top markotop... - A Halim
So Fast Kereeen bgt, cepet banget responnya. KEREN !!! - AS Rosifa
Very recomended Two thumbs up, salute! Fix the maps a bit, and add more POIs, and in no times it will be the most popular customer oriented transportation service. - K Hakim
Gojek TOP???? Semua driver gojek ramah2, seneng naik gojek apalagi pas promo 10rb. Tolong buat lokasi di sekitar CEGER CIPAYUNG JAK-TIM di perbanyak armadanya..soalnya suka susah dapet driver -,- - A Soraya
sangat menolong dan mempersingkat waktu ke tempat tujuan - ANA Putri
PUAS BANGET THX GOJEK saved my day! - H Andrian
Ojek Indonesia Keren Gak kalah maju sama Negara lain! - A Lukas
Mantap Tertolong disaat bensin habis, sangat menguntungkan,GOODA JOB - D Sinaga
Useful and helpful Berguna banget buat nganter2 pesanan. Cepet responsnya dan tercatat..jadi lebih tenang dan aman kalo nganter pesanan. :) - F Triwulandari
Thanks Gojek Terbantu banget ada gojek, walaupun sering kekurangan driver n booking lagi booking lagi... Semoga kedepannya mapnya bisa lebih akurat dan history alamat bs di save lebih banyak, jd ga usah cape2 ngetik lagi. Lalu utk top up, sebaiknya bs lebih cepat inputnya. - T Wahyuni
cool transport app! pretty helpful. and it would be better if theres gojek in every city I hope :) - N Dewi
Good Great apps. Buatan anak bangsa bukan kaya lapak sebelah yang cuma bisa niru...go...Gojek team - R Rio
Bagus Bisa mengurangi kemacetan jalan raya - MS Rohman
Very helpful Very Cheap rate (during promo), safe ride, helpful - C Chyll
Go-Jek mantap Memudahkan semuanya - NI Swastika
Very helpful Since I use gojek, everything seems easy. Whenever, wherever and whatever I want just click the app and kaboom..The drivers are also very kind. Great app, friendly interface. Keep the good work lads - R Adinegoro
solusi di kala urgent, sangat merekomendasikan aplikasi ini. driver ramah dan baik. - MA Rusli
Memudahkan kita dalam mencari angkutan yang bisa didapatkan dimana saja.. Gojek mantap!! - R Richardo
Highly satisfied Highy recommended, sangat ramah bapak ojeknya dan terorganisir! I would love to use in any occasion! - M Winata
Keren & applicable Suka dgn promonya, jd sudah nyoba naik gojek 2 kali, ke sudirman pp. - S Arief
Loved it Hemat,irit,walau kadang suka error! - Chaterina
Fantastically comes in handy... Any time, any where! - S Imanie
Very helpfull Mantappp abisss.... - D Pasaribu
Layanannya mantap, membantu saya beli oleh2, jemput barang, nganterin. Cocok buat orang baru seperti saya yg baru dibandung - D Becker
Puas Puas bgt pakai gojek.. hrg sedikit mahal dr ojek tp aman&cepat... saya rekomendasi teman2 saya untuk pakai gojek... - R Nanda
Great app! Love it. Very genius founder. But still need improvement for the app. For the driver, please give a well training for them make sure they understand all of the system and procedure. - Y Maryana
Sangat membantu, dengan tarif yg jelas membantu calon penumpang utk memutuskan apakah harganya wajar utk ke satu tujuan tertentu - I Hartanto
Love Loved Kece, badai, ga pake nawar, ga pake nunggu, ga pake nyari, Asli Indonesia. Bangga dahhhh - K Yuniatun
Four thumbs up (plus my legs thumb). Easy, nice, cheap (the most important) - D Yudani
Love the service, thank you gojek for making everything easier! Keep up the great works. - A Fortunata
Great!!! Penyelamat dikala macet dan ga ada yg anter - E Maria
Great New Service Especially for Westerners I would recommend this service to anyone and everyone in Bali....only new here but growing fast .....very professional ....riders clean neat tidy .....hairnets for under helmets ...masks for on bike ....always on time ....book 30 mins before .....food always still hot .....love this for shopping as well .....stay safe GO-JEK riders we need you ..... - L Prasojo
But needs much more improvements I lived in south jakarta and it's so frustrating that the drivers often doesn't want to pick me up even though there's a lot of gojek nearby. And it's hard to recognize them if the place were crowded. - N Amani
Saving money and time Good idea to helping people from "rob" of high price of Ojeg - F Santiadji
Saya puas memakai gojek, saran saya untuk ke depannya : tolong para pengemudi gojek untuk membuka helm dan masker pada saat bertemu pelanggannya. Untuk mengenali muka pengemudi apakah sesuai dengan yang di aplikasi. Maju terus gojek! Keamanan pelanggan nomer satu :) - I Panjaitan
Useful and helpful Berguna banget buat nganter2 pesanan. Cepet responsnya dan tercatat..jadi lebih tenang dan aman kalo nganter pesanan. :) - F Triwulandari
I loved this app, so much ngeojek semudah mengklik submit the code and viola abang ojeknya tiba dan abang ojeknya ramah banget. I love it somuch, thanks gojek :) - D Nurmala
My Opinion This app was helpful for people to find and search fast transportation. Specially in Jakarta. - ST MarsinggihLove gojek Useful transport for people really need urgent transport - B Nugraha
Sangat membantu n promo nya menarik. - F Lubis
I really love gojek, gojek makes all problem easyer - AM Hadiningrat
Pelayanannya ramah dan fast respon. Mantap!! - R Husaini
Good services and more service in futere - P Utama
Loved it Loved it - II Aufar
PUAS sejauh ini saya pecinta gojek,sering menggunakan jasa gojek&selalu puas,dr mulai transport,anter paket,dll.credit saya jg bnyak krna sring share ke temen2 ; ) driver nya juga semua good,saya selalu kasih five stars buat review driver nya,semangat ya!!! - IJ Safitri
I love this application....so helpfull...thank you go-jek :) - S Nurhayati
good sangat membantu untuk transportasi di jkt😊 - C Thalio
2 thumbs up for great service This is exactly the kind of things that people need and will be more popular as time goes by. - G Achijat
Salut Udah malem banget tapi tetep ada yang antar, ibu-ibu pula, salut... Meski agak lama karena cari alamat, aplikasinya diupdate - R Eliana
Ciamik soro Luar biasa. Keren gojek. Ciamik soro - F Gunawan
Love it! Cool! Bisa dapet apapun yang gue mau, bisa anter kemana pun gue mau! Anytime everywhere - A Priskandani
Awesome experience ride with Gojek Love not only the apps but the service itself... love Gojek.. - E Farethy
Mantap.. Aplikasinya lancar jaya.. Gps, estimasi & semuanya mantap. i loved it! - R Suranta
Gojek jadi solusi Keren bgt ide bisnisnya, service oke, semoga ke depannya makin banyak inovasi yg keren2 - F Evelyn
Nice Gojek is very helpful for us. The driver is so nice to customer. - L Khodijah
Awesome Cocok buat pendatang baru d jakarta n bali sperti saya... lagi n lagi go-jek sangat membantu... thanks gojek...!! - w Yudi
---------
Keluhan GoJek
Saya sangat tidak merekomendasikan GO-JEK untuk pengantaran dokumen. Saya sudah dua kali dikecewakan oleh GO-JEK dan tidak yakin pelayanannya akan membaik.
Pada 24 Mei saya memesan GO-JEK untuk mengantarkan dokumen. Setelah mendapatkan notifikasi sms ddengan estimasi kedatangan kurang lebih 25 menit dan titik temu di lobi, saya tidak menemukan driver GO-JEK meski telah menunggu hampir 1 jam. Ketika saya menelepon customer centre, dijawab bahwa driver sudah ke lobi namun tidak menemukan saya. Ketika saya tanya kenapa tidak sms atau telepon, dijawab kemudian bahwa pulsa driver habis. Driver kemudian pulang. Dan saya tidak mendapat info/konfirmasi apa-apa dari GO-JEK andaikan saya tidak menelepon.
Hari ini saya memesan GO-JEK. Setelah menunggu selama setengah jam, abrulah mendapatkan sms bahwa driver dikirim dengan estimasi kedatangan kurang lebih 25 menit. Namun hampir satu jam menunggu, tidak ada kabar apapun dari GO-JEK. Saya mencoba menelepon customer centre selama 5 menit tidak juga tersambung. Sekitar 10 menit kemudian, pihak Go-JEK menginformasikan bahwa driver mengalami kebocoran ban dan MENGUSAHAKAN mendapat driver pengganti dan TIDAK TAHU kapan mendapatkan driver pengganti.
Sangat tidak profesional. - A Lussak
Hari ini saya memesan layanan transport gojek dari blok m ke daerah taman mini. Dengan kmngkinan gojek tidak ada, saya menunggu konfirmasi sambil antri di halte busway. Setelah ada konfirmasi gojek, kmudian saya pergi dari antrian menuju pintu keluar terminal. Kemudian saya di sms oleh driver'a (Moch Rahman Sanjaya) minta di cancel booking'an krn dia sakit perut (pikir saya aneh sekali kenapa tiba2 skali). Krn kesal, saya malas utk mnjawab pesan tsb sambil mncoba utk mengcancel booking'an. Tp krn mslh jaringan, jd sulit utk cancel. Tiba2 saya ditelp oleh drivernya, saya blg klo saya sdg coba cancel, tp susah krn jaringan lama. Lalu stlh mnutup telp, tiba2 notifikasi di app gojek saya berubah mjd menuju ke *tmpt tujuan*. Jujur saya kesal sekaligus kecewa skali. Saya pikir awalnya sistem di gojek sdh baik, namun ada oknum2 driver yg sgt tidak profesional & tidak jujur.. Saya harap ada perhatian dri gojek utk mngatasi hal tsb. - A Flameglitter
Saya juga mengalami hal serupa. Saya order gojek tgl 16 july dari jl kresek raya ke jl s parman. Driver tidak datang tapi submit kalau perjalanan sudah finish. Jadi credit saya terpotong. Saya submit review ke gojek tapi tidak ada tindak lanjut apa-apa. - L Lie
Yang pertama pada waktu pulang kantor di daerah Tebet dan mau pergi ke Kota Kasablanka. Aku sudah mengaktifkan aplikasi Gojek. Para driver terlihat cukup banyak tersedia di sekitarku, tapi tidak ada satupun yang mengambil pesananku.
Kondisi ini cukup lama terjadi, sampai hampir 1 jam. Sampai akhirnya ada juga ojek yang datang.
Aku tidak tahu penyebab kasus ini apa. Mungkin waktu itu banyak penumpang yang mencari Gojek. Tapi, tetap saja menunggu sampai hampir 1 jam itu tidak enak. Padahal sudah berharap-harap cepat pergi karena lagi ada janjian. Peristiwa kedua adalah pengemudi Gojek yang mengambil pesananku, tapi tidak datang. Bahkan kemudian pergi menjauh. - Lala
Dapet abang gojek yang ga tau jalan ke gunawarman dari senopati :| - B Maria
Tolong diperbaiki Bingung deh tadi ibu saya pake Gojek,Dan saya juga pake Gojek dengan pemesanan Di HP masingmasing trus kenapa gojek ibu saya bisa kebayar Di HP saya?saya Jadi bayar 2x !tolong dibenarkan yaa - AP Farwina
Aplikasinya payah Lama banget untuk respon untuk dapat driver, padahal kalau by phone bisa cepat. Pernah pesan dan di setting gojek credit tapi di hp driver nya cash, jadi tidak sinkron. Thinking about uninstall this app. - Y Arisandi
Agak susah menemukan driver But, not bad laah - P Kurnianto
Saya nunggu stengah jam , ga d accept 😠- E Tobias
GAK PERNAH DATENG TUH GOJEK Pesen pagi . Siang . Malam gak pernah ada yg dateng gojek nya......padahal di map banyak di sekitar rumah..tp selalu gak ada yg datang dan tlsan nya cant find driver.....mau nganter paket juga gak bs....butuh alat transpotasi jg gak bs.....kirain dengan ada gojek jd mudah ngirim2 paket or mau ke rumah temen .....tau nya sama aja.... :( - R Inamoto
Susah input lokasi Bolak-balik isi origin pakai gps dan manual, setelah diisi, aplikasinya malah minta diisi lagi? Fix it! - Y Dahono
Kurang memuaskan - Y Memah
Bad Educate the driver - E Hartanto
Error Beberapa kali failed to book, lalu jadi double order. Di luar appsnya, servicenya bagus. - I Ramadhani
Cannot find drivers mulu, padahal drivers near me bejibun - C Inelta
COmplain Gojek payah. Gk pernah d terima. Padalah dilihat banyak gojeknya. Satu pub gk da yg ambl - L Lingga
Payah Aplikasi payah lemot banget padahal sinyal udh penuh jaringan internet bagus!! Ga tau apliksi atau gojek nya yg selalu nit find driver! Perbaikin dong ! Orang tunggu lama tp selalu not find driver lama2 jg kesel ! Padahal di petanya banyak banget gojek di deket daerah rmh !!! - S Putra
Kadang respon dari server lama, dan suka cannot find driver. Tapi pas numpang dari account orang lain bisa dapet driver - A Lengkong
Badddd Find drivernya lamaaaa - A Putri
Error Ketika pilih alamat tujuan..alamat originnya ilang...begitu pula sebaliknya...jd ngga pernah berhasil booking...#asuszenfone2 - H Rosad
Susah di perbatasan Tempat saya di perbatasan sidoarjo-surabaya, tapi dah masuk sidoarjo, terlihat di radar ada beberapa driver aktiv di dekat lokasi tempat tinggal saya, tapi saya selalu gagal buat melakukan booking. Alasannya lokasi saya sudah berada di luar area kerja Gojek. Apakah ini karena posisi saya yang sudah masuk wilayah sidoarjo, bukan surabaya? Padahal driver yang aktiv terlihat di radar juga sudah masuk area sidoarjo, padahal jarak mereka dekat dengan lokasi saya (menurut radar), GIMANA INI?? - M Prasetyo
Bad driver Kemarin jadi terlambat garagara driver gatau jalan tempat tujuan yg seharusnya di map cuman 30minute but the reall time 2hour menuju lokasi its so badly.untuk driver kalo bisa harus sudah mengerti/paham setiap sudut jalanan di jakarta supaya sampe tujuan tepat waktu. - O Zeffer
Help Udah berkali-kali setiap mau masukin lokasi yg dituju, lokasi posisi kita di mana malah hilang, sebaliknya juga begitu. - S Aisah
Ga bisa find driver. Ckckck. Terlantar - I Andhika
Error Ga bs pake jasa nya... masa di map banyak driver dekat lokasi tp selalu muncul cant find driver terus??? - L Donato
Ini kenapa aplikasi go jeck via tablet.. pick transport. Setelah isi data from.. and to selalu error - J Insight
good enough application good enough but driver not good enough. many questions just to do simple order, need more training - HJ Kusnadi
Gabisa milih waktu booking nya lagi seperti dulu ya ?? - R Ren
This mass rapid transport is really helpful! But, somehow my app showed that "We're sorry we cannot find you a driver." after I've waited for almost 30 minutes. If it impossible to find me a driver, at least 15 minutes is enough for me to wait. Thank you GJ.. - A Sarah
The app is fine.. But, It's very unreliable. Rarely finding driver for my bookings while it shows a massive amount of driver around in the map. - MG Doko
Tambahan komen: drivernya dimotivasi dong biar ngambil order. Mulai bosen saya order tapi ga ada yang ngambil. Pemilihan lokasi makin buruk, sama sekali tidak efisien (silakan lihat oemilihan lokasi grabtaxi untuk tahu seperti apa yang efisien). Saat jam puncak, pemilihan lokasi hampir ga bisa dipakai, jadi tidak bisa booking. Saat booking pun sekarang lama sekali atau sering tidak ada driver yang merespons, padahal di mapnya banyak driver bertebaran. - M Irvan
So far so good Tp sekarang susah dpt driver kl ordernya jarak jauh. Pdhal di gps byk gojek yg dekat - R HArianti
Error Terlalu sering error, kemarin pake credit jatuhnya cash.. dan sekarang ga bisa cancel order - FJ Nandhita
Go food masih payah Padahal driver terdeteksi banyak banget dekat lokasi, tp tidak ada yang pick up. - R Rahman
Saat order muncul pesan error. Ternyata barang telanjur dikirim tanpa ada konfirmasi ulang, sedangkan saya sudah telanjur beli sendiri barang yang saya pesan. Jadi double dan extra pengeluaran. Poor service - R Chayadi
Mengapa akhir-akhir ini susah menemukan driver, padahal di map banyak, bahkan saya tanyakan langsung ke driver yang sedang mencari orderan, tetapi tidak muncul orderan saya di list mereka, sayang, padahal awal2 sangat lancar - S Bhaskoro
Mengecewakan Udh pesan tapi driver gak ad yang bookinh - Y Lay
Bagus siiy.. tapii.. Kelamaan nunggu booking order klo jam pul kantor pdhl nunggu di pangkalan gojek fx sudirman yg abang2nya byk nongkrong.. - DA Karim
Oke, tapi Sering error, n susah banget dpt driver ketika mau pulang kantor di daerah daan mogot, sehingga sering kali sy cancel booking karena sudah terlalu lama menunggu... - V Aristia
Location Ngga bsa ngelocate rumah saya - A Aziz
Gak pernah berhasil klo pake android apps Selalu eror to make a booking.. di go food section tdk ada pilihan utk menu selection atau edit item. Selalu langsung ke review order. - H Heryadi
Preety annoying Server tolong diperbaiki...can't find driver terus...begitu di restart jadi multiple booking...tolong penangan nya jadi mempersulit pengguna dan terkesan mengerjai driver... - N Joshua
Setelah Lebaran aplikasi sering hang dan sering failed utk booking order - SA Probosari
Lama Awal-awal confirmasinya cepet kok makin kesini makin lama yah.. saya sampe harus rebooking berkali.. belum lagi connectionnya suka down. sebagai pelopor mustinya bisa lebih baik lagi. thankyou - E Carli
Kritik Saya mau booking lewat email ga dibales bales. Saya telepon ga mau diangkat. Gimana sih - H Tama
Lama 4x mau cb 4x gagal dan hrs di canceled krn lama banget padahal di applikasi keliatan byk driver disekitar tempat pick upnya - M Juwitasari
Terrible first impression A great idea with a poor implementation. I waited for hours but no driver was able to pick me up, despite the map showing tens of them seemingly unmoving - giving that impression of them 'waiting' for customers. But you better lose your hope and find another way to get onto your destination. Cause they aren't going to pick you up. Well, that's my case anyway. I'm going to give Gojek another try when I head home. There's better be an improvement in service otherwise I'll be hesitant to ever use it again. - RH Satrio
Good Concept but Poor Service I have been using the Go-food and Shopping service for a few months. It was good at first but lately the service has been deteriorating. It seems to be a miracle in finding a driver to fetch for food or shopping (success rate is probably below 10%). Furthermore contacting the Customer Service number has been quite a painful experience. It seems as if there are not enough people there to pick up your call, even if they do these people do not give any assistance/solution. So my advise is don't bother calling. - H Fitriadi
Banyak eror Sekrang gojek jdi suka eror sejak di update,mohon di perbaiki - K Kouga
Good idea bad implementation Ide gojek gofood nya sih bagus, tp utk pesen makanan aja harus nge klik bbrp kali, selalu ngga dapet driver, bgitu dpt sy tinggal meeting eh trnyata hrs konfirmasi via telpon lg, alhasil pesanan sy di cancel sama pusatnya, sy disuruh klik ulang lagi..eh cape deh. - L Lim
Kecewa... Sinyal bagus gk bisa order. Uninstall. - JA Torar
Baguss Tapi saya abis reset hp trs reinstall gojek, kok ga bs login trs yaa pdhl pasword sm email sudah benar. - I Ghani
Driver nya diedukasi tolong 3 driver tepat didepan saya tapi gak di ambil???!! - CN Pakpahan
Kecewa Agak kecewa dengan pelayanan gojek akhir-akhir ini. Metode pemilihan pick up location sama destinationnya lama, driver ga pernah ada, dari 20 order, cuma pernah di pick up 3x. - A Putra
Loading history, total payment, and finding drivers is too long. Failed terus saat pake gojek credit dan tambah order 😕. Semoga kedepan lbh baik. So far drivernya ramah, nyaman dan aman. Thanks gojek. - Prasetia E
Apps lumayan bagus. Lebih on time dong jemputnya. Dan... Tolong dihimbau untuk para pak gojek untuk tidak mengirim pesan iseng dan tidak penting di nomor costumer(area surabaya). Good luck! - I Nurmalasari
Good, but... Driver kadang pilih-pilih customer. Walaupun dibawah 7km, padahal lagi urgent dan nunggu nyampe 30 menit lebih ga ada yg acc padahal di map ada 6 (enam) driver. Di cancel malah gue yg dimarahin. An ojek for every need isn't? - A Gustinova
Meh Tiap kali mesen, sampe setengah jam ditungguin nggak pernah nemu driver -_- Sampe sekarang tiga kali booking cancel semua. - A Nadhila
Top up nga jalan, Top up sudah di transfer sudah lewat 4 hari saldo ga berubah sudah telp ke cs juga diproses tp ga ada hasil, uang ga nambah, pemakaian juga tidak terpotong, - G Ferry
Bad apps. Padahal di map liat banyak bener gojek rider, tp pengiriman selalu gagal ga ada rider - B Junedi
Update:Hr ini dapet ojek, bayar pake gojek credit, setelah diantar, di aplikasi tukang gojek bayar nya cash, jadi saya harus bayar cash. Aplikasi klo di refresh parameter nya keluar lorem ipsum, template nya belum di rubah ya? Database nya perlu dibenerin tuh, skrg order nya gagal terus pdhl di map banyak driver, jgn sampe pelanggan pindah ke tukang ojek malaysia krn servis nya lebih cepat!! - H Wilson
Failed to rise Gojek for me -.- Ko gw booking gojek selalu bacaan'a cannot find a driver, please try again.hp gw yg gak bisa atau internet gw yg lemot?Tapi gw pake wifi indomaret sama aja tulisan gitu mulu? Gw uda berjam" nungguin gojek..dan hasil'a gak ada boro" ada nama abang"a klik cancel aja gak bisa di hp gw-.- akhir'a gw pulang naik ojek langganan gw.Tapi sebelah gw malah bisa booking gojek-.-wlee,blm beruntung gw buat naik gojek-.-.Padahal gw mau ngerasain naik gojek biar kaya orng" eh hasil'a malah gak naik gojek gw pulang'a -.- -D Erica
Apaan nih ga bisa" driver ga ada mulu, mau delivery drivernya ga ketemu temu!!!!! - K Ivena
Bad Cannot find driver masa;( - W Mutiara
5 kali pesan ga direspon, kecewa. - J Pradita
Kurang sempurna Setiap pemesanan ulang hrs ngetik ulang... Tdk bs otomatis mengulang pesanan... Capek ngetiknya - Hermawan
impossible to use Will not let me book in advance only allows for pick up now - P HErsey
Always cant find the driver, when i'm tracking it... There are driver near me... - A Jalil
Parah Sejak kemarin berusaha untuk pesan courier, tp gagal terus dan call centre sibuk terus jg. Daftar alamat di history bisa hilang begitu saja. - Y Tjokro
Cannot find driver Dulu gampang cari driver, sekarang koq agak susah ya.. Lg kurang armada kah? - V Dominggus
Respon lama sekali Di peta aplikasi gojek terdekat banyak, permintaan gojek sudah dikirim. Tetapi yang terdekat pun ngak merespone. - MS Mariesta
GoFood Sdh dicb berkali2, tp selalu cannot find driver terus. Kecewa. - A Dewiana
Please fix I'm using this app on my samsung galaxy s5.. i already enter the place to pick me up and after it i input my destination. The pick up location will disappear and vise versa. This really uncomfortable please fix it. Now i can't using the gojek service - A Denny
Percobaan pertama No telepon sulit dihubungi, dan masuknya top up lama. - A Darmadi
Suka lama notifikasi dapet drivernya Selain itu, juga kalo ga ada ngasitaunya lama - R Sibarani
Kecewa... Di map, tertanda banyak yg hijau... Lalu booking lah... Tp ga dapat selalu... Cannot find a driver... Always... - N Audrey
Drivernya lama Sudah berapa kali saya order menunggu bisa sampai satu jam lebih, padahal di kawasan sekitar saya banyak driver gojek di maps. Tolong dong di perbaiki lagi. Dulu awal-awal pakai cepat. Tolong di tingkatkan lagi pelayanannya. - MAQ Idris
Klo driver ga ada, mestinya ada notif pop up dan diconfirm dong! Jd org ga nunggu lama! Tau2 pas dicek driver ga ada - B Novanda
Tidak bisa booking Pakai asus zenfone 2 ze550 ml tidak bisa booking transport. Setting location gagal terus - Y Adithiya
Tiga hari cannot find driver dan notifnya baru muncul setelah lebih dr 10 menit. Akan lebih baik kalau notif ga dapet driver lebih cepat munculnya, jd kita bs cari alternatif transport lain secepatnya. - I Inkiriwang
Sangat membantu, tapi agak kecewa. Pernah diturunin sama mas2 driver nya ditengah jalan sebelum sampe tempat tujuan.. - T Wardhani
Susah cari driver Masa tiap pagi cari driver ga dpt trs pada hal di map nya ada 2 yg deket sini.... percuma dong klo gini.... call center juga ga bs ditlp trs aneh.... - M YOung
Repon lama. Dn sering canot find driver Tadinya dipikir hanya jam2 tertentu. Ternyata emang gak nyaman dengan pelayanan nya. Dah booking dapeet notife driver otw. Eh ditunggu gak nobgol2. taunya dah complete aja. Dan dibilang gak nemu driver. Padahal pas booking tuh tnda ijo gojek banyak di sekitar. Gak niat kayanya nich gojek. Kebanyakan order atau gimana. - Y Kurnia
Apaan nih, drivee blm ada terus bilangnya udah sampe, tulisnya gua udh otw lagi, telp g di angkat sms g di bales, aplikasi culas pengalaman pertama udah minus, heran g sebagus reviewnya - D feizal
-----------------
Usulan GoJek
alau ini bukan keluhan, tapi usulan. Salah satu yang sulit dalam aplikasi Gojek adalah menentukan alamat kita dan tujuan, terutama kalau posisinya bukan tempat terkenal.
Mungkin ada baiknya kalau ada fasilitas sign-in atau penamaan sebuah lokasi menurut pelanggan. Penamaan ini bisa diatur sebagai lokasi privat atau lokasi publik. Kalau lokasinya privat, berarti hanya disimpan di user. Tapi kalau publik, berarti bisa di-search oleh siapapun. - Lala
Saran :D Mending ditambahin fitur restricted area (kawasan ojek pangkalan) di location. biar kgk mancing keributan gojek & ojek pangkalan. Overall good - F Laudza
Mantap! Sedikit saran. Kalo bisa durasi cari drivernya di persingkat jadi kalo memang ga dapet kita ga harus nunggu kepastian yang lama. - JP BArbier
Bagus Sepertinya masalah cancel book harus dibetulin, saya cancel book driver trus order driver lain, tapi driver pertama ngga nerima cancel book jdnya dia dateng ke saya trus katanya cancel booknya ga masuk ke hp dia. Jdnya kasian dia ga bisa ambil orderan lain. Tolong di benahi. Thx - CA Putri
good application.really help me sangat terbantu dengan gojek.promo gojek kredit nya beneran.cepat menemukan driver.drivernya ramah dan mau bertanya.sering2 promo nya trs dunkz....aplikasi nya moga2 bs di develop lg ,misal: bs re-booking kl gagal menemukan driver,lalu bs save nama n no hp yg customer da pernah input. - L Lukman
Bagus, Go Food ny ditambahin foto2 makanan ny biar lebih bagus, g cuma di header ny aj :D - A Pratama
Tolong diperbaiki Meski dipilihan destinasi atau tempat awalnya lengkap tapi di halaman booking cuman nama Jalannya aja yang tertera, ini membuat bingung walau ada petanya juga apalagi kalau nama jalan di daerah saya ada 3 lebih yang sama, kasian drivernya suka nyasar ke alamat yang sama tapi salah, tolong diperbaiki jangan nama jalan doang tapi ditambah kelurahan gitu biar tak rancu. makasih - A Novriani
Good Ada baiknya pick up time ada pilihan jam, biar gak rugi waktu baik driver maupun customer - PT Marhendra
Nice.. Lebih dikembangkan servernya biar engga cannot find driver berkali-kali dan nunggu terlalu lama :) - MF Azis
Good, jaga kualitas dan perbaikin yg eror overal gojek makin baik. kendala masih sama yaitu can't find a driver padahal banyak gojek disekitarnya dan lama (30menit-1jam). aplikasi sering eror, dan saran utk teman2 kl lama ga dijawab lbh dr 10 menit, canceled aja.. dan ulang booking. krn kdg lama itu krn eror. thx gojek..teruslah jdi makin baik!! - Hadrianus T
Finding driver terlalu lama Tolong di perbaiki akan komplain yg tersedia - A Setyo
Bagus tapi Mohon tambahkan keterangan pada tujuan transport supaya driver nya tidak banyak tanya ke kita kalo tujuan sudah jelas - J Pristhoff
Bagus. Hanya butuh sedikit perbaikan Pelayanan yang saya terima selama ini bagus. Baik dari driver dan kelengkapan sebelum berkendara. Yang mungkin perlu di perbaiki adalah servernya mungkin. Saya sudah memesan lebih dari 3x, tapi cannot find driver terus. - I Mahmud
Sekarang kok sering cannot find driver sih pdhal armada yg terekam di GPS ada banyak yg ada di sekitar? Tolong diperbaiki karena ini sangat membantu. Tks - S Anindya
-----------
Semoga bermanfaat.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
FanPage : IndoBlazer
Twitter : @djosave
Email : pakeherbal@gmail.com
WA only : 0813822BLAZER (39343)
BBM : 53FB5271
